PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

Registra aquí un reclamo por un servicio de NERO o una queja sobre la atención. Recibirás un código correlativo.

NERO responderá dentro del plazo legal aplicable. Actualmente los reclamos y quejas deben atenderse en un máximo de 15 días hábiles no prorrogables.

Proveedor: Gilmer Teobaldo Abad Vera · RUC 10737122951 · Dirección pública: Los claveles MzD1 Lt 16.
Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio. Queja: malestar respecto de la atención y no necesariamente del servicio contratado.

Tipo

Nombre completo

Domicilio

Tipo de documento

Número de documento

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad

Nombre del padre, madre o representante

Domicilio del representante

Teléfono del representante

Correo del representante

Servicio contratado o relacionado

Monto relacionado (S/, si corresponde)

Detalle del reclamo o queja

Pedido concreto del consumidor

Confirmo que la información consignada es correcta y deseo registrar esta hoja en el Libro de Reclamaciones de NERO.

Presentar una hoja no limita tu derecho a usar otros mecanismos de solución de controversias.